在疫情蔓延的2020年,在线教育一路高歌猛进发展。但来到2021年,学校恢复正常教学、教育改革、校外培训监管升级等多方面因素让形势发生转变,无论是线上还是线下教育,行业所面临的焦虑让不少机构在营销上不断采取激进措施,造成了广告接连翻车的局面,由此,监管部门加大对教育培训广告监管力度。
整个2020年,教育培训品牌采用免费课、广告投放战抢夺流量。冠名春晚、冠名综艺节目、包下地铁、公交站牌统一换装,尤其是在广告轮流轰炸和社会环境利好的双重影响下,在线教育用户规模一度达3.41亿,但看似欣欣向荣的背后,随着学校教学秩序地恢复,校外培训乃至在线教育市场逐步回缩,而广告主精力仍集中在广告、投放、流量方面,对于教研、内容等实质性的重视相对较少。当整个行业只关注“形式”而忽略“本质”时,说明行业的发展已经相当危险。
2020第四季度以来,源源不断的资本涌入教育培训行业,在线培训市场更是火热异常。广告满天、低价营销、爆雷跑路,校外培训行业乱象频发。
6月1日,国家市场监管总局在京召开了“校外培训机构不正当行为专项治理”专题新闻发布会。15家校外培训机构分别予以顶格罚款,共计3650万元。据介绍,此次重点检查发现,校外培训机构违法违规行为主要特点是“虚构、夸大、诱导”。一是虚假宣传多样化、普遍化。主要包括虚构教师资质、虚构执教履历、夸大培训效果、夸大机构实力、编造用户评价等类型。
2021下半年,教育培训广告投放进一步受限
在2021年一季度发布的《教育部2021年工作要点》中提出深化校外培训机构治理,整治虚假广告成为治理重点工作。
5月20日,北京市海淀区市场监管局联合区教委出台“教育培训行业广告发布重点内容提示书”,提醒各广告主、广告经营者及广告发布者在发布教育培训类广告时,内容不得烘托渲染紧张氛围和贩卖焦虑,不得对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺、内容不得出现“保过”“速成”“逆袭”等词语。该“提示语”共包括15条实质性条款。
6月3日,合肥市市场监管局面向全市培训机构、广告经营单位发布提示,对于教育培训类广告的内容、形式、发布场所等均作出了明确的规定。要求辖区内教培机构、广告经营单位积极开展自查整改,规范广告发布行为。