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百度的智能办公平台来了!12岁百度Hi全面升级,让协作「如流」

2020-04-28 10:45 栏目:公司新闻 阅读() 标签:智能办公如流百度ai百度hi

百度的智能办公平台来了!12岁百度Hi全面升级,让协作「如流」

今天,百度自研且长期内部在用的在线办公品牌“百度Hi”,经过品牌和战略全新升级,正式更名为“如流”,融合企业通讯、协同办公和知识管理三大核心功能。

“如流”,意为让协同办公如行云流水一般。

“百度Hi”——这棵诞生于2008年的老树,百度内部久经考验的协同办公产品,再发新芽。

那么问题来了,当前之势,国内BAT华为等巨头悉数入局,国外微软Teams、思科WebEx等老牌软件摩拳擦掌,还有Zoom和Slack等新兴势力。

在多方混战的局面下,百度或许能凭借自身技术优势给白热化的市场带来巨变。

换而言之,此时升级“如流”加码竞争,百度将给在线办公领域带来什么变化,不得不令人期待。

先谈办公软件拼什么?

跟IM社交软件,可能还大不相同。

因为社交软件更多是依赖人脉关系粘着,而办公软件拼的不是社交属性,而是功能性、稳定性、安全性。

谁家的软件更好用,就能获得更多的用户。

国外Zoom也是靠这一点才异军突起。

Zoom大火背后,也催生了无数二级创业公司,通过插件的方式为Zoom等软件加入更多功能。

之所以有这类公司存在,还是因为现在的协同办公软件不够智能,很多用户痛点问题没有解决。

回想一下,你是否遇到过以下问题:

在线视频人数太多导致严重卡顿;键盘打字等背景声太强,导致说话难以听清;一会儿文字一会儿语音,交互逻辑混乱;跨国团队存在语言障碍等等。

以上这些问题,AI立身的百度,解决方案上可能更有技术优势:

1、如流稳定支持520人同时流畅接入,是目前业界支持规模最大的音视频会议平台。

2、在音视频会议中,如流具备智能降噪能力,消除会议中常见的键盘敲击、翻书、关门、开关等噪音,提升通话质量。

3、基于业界领先的语音识别技术,如流还支持中英文混合的语音输入,语音输入识别准确率达到97%以上。

4、融合百度机器翻译技术,如流还可以实现聊天对话中的近三十种语言的自动翻译。

除了以上的智能化功能,还有一个核心问题是办公软件必须解决的:为何远程办公比在公司办公的效率低?

最核心的原因是沟通不畅。

过去在办公室形成项目流程、会议记录这类简单的工作,在线上都变得无比复杂。

无论是生成流程还是文档,本质上还是为了统一思想再部署到实践中,也就是企业知识管理。

而企业知识管理正是如流重要的差异化功能。

如流将面向知识密集型企业,提供知识全流程管理以及智能搜索、智能推荐等服务,将企业知识资源引入到日常沟通和协同办公中,全面满足企业知识管理需求,帮助企业沉淀知识,盘活智力资源。

百度本身作为知识密集型企业,已积累20年经验知识。百度可以更好地将过往经验融合到如流的办公场景中,借助如流平台上的知识全流程管理、企业云盘、舆情管理、行业观察、HR/财务/IT共享服务等等功能,实现知识的高效流转。

最后,安全问题也是用户更关心的,最近Zoom因安全漏洞被很多大公司禁用。百度如流非常重视企业和用户的信息安全,打造了完善的安全管理机制。

在基础通讯上,如流通过加密通道传输和落盘数据,保证数据传输安全;在企业安全方面,支持双因素认证方式,结合人脸、指纹和短信进行多重认证,全面保护企业信息安全。

接着要问:百度如流凭什么

想要做好在线办公,离不开两项基础设施——云和AI。

在云这一方面,百度2019年可谓发展迅猛。

Canalys最新发布的2019年第四季度中国基础云服务市场报告显示,百度智能云市场份额相比上季度上升一位,正式跻身前三甲。

而且百度智能云收入同比增速高达97.9%,在中国市场排名第一。

而根据IDC 2019年中国AI云厂商评估报告,百度智能云AI Cloud能力在中国排名第一。

有了云服务做后盾,百度的视频会议最高在线人数才能做到520人,远远领先于业界,从而更好地满足大型会议需求,做到了高并发、低时延、高吞吐。

另外,“如流”的语音识别、消除噪声、实时翻译等功能都离不开AI能力。

百度是国内最早布局AI技术的公司,年初,《哈佛商业评论》重磅发布“2019全球AI公司五强”榜单,百度位列榜单第四,成为唯一进入全球五强的中国企业。

百度大脑、飞桨的AI技术在产业实践中经过近十年的部署、积累,已经日渐成熟,可为如流保驾护航。

知识管理能力的强大更多以来自然语言处理、知识图谱等AI技术,百度是以搜索起家的公司,搜索本身就是NLP、知识图谱等技术的积淀。近年来,百度的NLP技术更是势头强劲,在国际上扬名。去年,百度预训练模型ERNIE在中英文任务上的能力已经超过了BERT等国外知名模型,登顶知名的GLUE榜单。

同时,百度知识图谱技术是从 2013 年开始做,一方面知识图谱的规模在快速增长,另一方面,基于知识图谱来提供服务,每天满足用户各种需求的量级也在快速增加。过去这些年,百度知识图谱的服务规模大概增长了 490 倍。

百度智能云是百度AI to B 服务的载体,飞桨等AI能力帮助实现产业智能化。

所以百度完全有能力去做好在线办公软件。

如流的此时此地此身

时至今日,距离疫情开始爆发已经过去3月有余,国内各地生产生活逐步恢复正常。

百度“如流”选择在今日进行迭代升级 ,原因也很简单:

在线办公市场非常广阔,即使疫情结束。因为疫情的出现培养了用户远程办公的需求。

上周Gartner发布的一份报告认为,在疫情结束之后,有些人可能会永久在家工作。

Gartner调查显示,大约74%的CFO希望一些被迫在家工作的员工在疫情结束后仍能继续远程工作。

大多数公司的CFO已经通过疫情意识到,网络和AI技术已经发展到足以支撑远程工作的地步。

就以我国中小企业的数量来说,2018年底已超过3000万家,呈现出的需求和场景更是数以万计。办公软件的市场需求远未饱和。

而且,“如流”也并非今日才公开,早在疫情爆发指出,百度就和其他企业一样,向包括医疗系统在内的全社会提供在线办公软件,那时候还是“如流”的前身“百度Hi”。

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