当前位置:主页 > 新闻中心 > 公司新闻 > 正文

百度App升级新的slogan,走向新价值高地

2021-06-08 17:16 来源:未知 阅读() 标签:百度App百度slogan

4月26日,百度App宣布品牌升级,slogan从“有事搜一搜,没事看一看”升级为“百度一下,生活更好”。slogan升级背后,是百度App进一步打通全场景服务闭环,探索“搜索+服务”的新方向。

事实上,在百度移动生态去年服务化战略落地之后,百度、阿里、腾讯巨头竞逐的局面就已形成。而今年,巨头更加紧了服务市场的布局,方向一致,只是锚点各有不同。

百度App

微信公开课上播出四川口音的商贩,依靠微信的服务功能在疫情中悄然完成了线上化,腾讯自己下场做服务的雄心昭然若揭。

围绕社交做服务,张小龙同志很可能不太开心,那个简洁、用完即走的微信慢慢变成了“点菜机”。

腾讯是基于微信的社交服务生态,“人传人”的能力就连阿里也馋;阿里的交易服务生态则主要丰富交易面和频次。

社区电商战火重燃,阿里、美团、拼多多等频繁交火。淘宝买菜与十荟团深度绑定,在各地菜鸟驿站帮助盒马去库存,地推人员遍布大街小巷。此外,生活缴费、OTA、二手市场等等,阿里的交易型生态也在完善。

与AT不同,百度介入服务市场酝酿了很长时间,一个基于智能搜索的服务生态逐渐成型,而百度App则是这个生态的重要战略入口。

百度副总裁、百度App总经理平晓黎在万象大会上说道,“百度App已经成为中国领先的以信息和知识为核心的综合性内容与服务平台”。

2018年,百度App全面支持小程序,“搜索+信息流”升级为“综合性内容和服务平台”,完善基础设施。

一年后,推出“首发计划”聚集服务资源。去年,集合内部资源推动服务化与内容视频化,以改善用户体验、提升服务水平。

尤其是去年推出“服务中心”,并试水电商、知识直播、互联网医疗等垂类服务,不仅让百度App平台级入口的地位更为稳固,也为今年大举介入创造了有利条件。

一、基于智能搜索的服务生态

百度App升级所带来的影响可能不亚于智能小程序上线。

在百度开放生态下,百度系应用一度呈现工具化特点,易操作,难留人。此次百度App升级的方向是希望彻底融入日常生活,从实用性向服务转变,进一步为用户打造一个闭环的服务生态。

服务化战略推进之时,新的交互模式一进步放大了搜索的功能。品牌升级本质上是强化人的连接、人与服务的连接,“智能搜索+智能推荐”双引擎必定改变电商、互联网医疗、内容等产业业态。

“越来越多的搜索将直接得到答案”,当百度搜索首条满足率已高达60%时,要想进一步提升满足率可能不只是技术层面的问题了。搜索答案之外,用户更需要服务解决方案。

用户搜索上海,背后的需求并不只是停留在一个地理名词上。他可能关心当地气温、入驻酒店、选择餐厅等等。搜索页面无法全面呈现可能的后续行为,用户也不可能忍受错误匹配。

然而,当智能搜索持续进化,与智能推荐双轮驱动,则可以高效地解决以上问题,实现人与人、人与信息、人与服务的连接,在这个过程中,百度App的智能小程序则为生态提供高效、丰富的服务解决方案。

去年百度移动生态服务化战略落地后,商家与内容生产走向繁荣,用户持续提升是百度App服务生态成型的有力证据。万象大会最新数据显示,过去一年,百度App各项数据均保持稳健增长。

截至目前,百度App月活跃用户达5.6亿,登录率超过75%,吸引百家号内容创作者超过420万,智能小程序月活用户数达4.2亿,入驻数66万,覆盖271 个行业,已全面接入教育、政务、电商、旅游、娱乐、物流、医疗等热门服务领域,价值与效率大幅提升,商家、创作者有多种渠道变现,付费专栏、粉丝赞赏、商业订单……规模庞大的优质内容资源,加上切合各类场景与多种方式,生态价值自不待言。

商家规模与多样性决定了百度生态所能提供服务的广度与深度。百家号、智能小程序、托管页三大支柱已经实现用商一体化,价值与效率大幅提升,商家、创作者有多种渠道变现。

过去一年,百度App视频化释放了内容生产的维度,“50万知识创造者,20万原创视频作者”,平晓黎在万象大会现场分享了一位“水果科普达人”杨晓洋的经历。个案中最引人注目的是一位科普作者在百家号的创作机制下,生活与专业内容生产并行不悖,知识性与商业性兼得。

按需分配内容并不容易,服务化人格化战略提供了一种新的尝试:让用户与与创作者、品牌直连。用户使用“问一问”可以体验真人实时在线提问,服务者则发挥擅长领域增加变现途径、积累行业信誉。

新的交互方式让生态的创作者与用户直连,带来更高效的转化,品牌分得蛋糕的同事,“个体经济”也呈高速发展之势。规模庞大的优质内容资源,加上切合各类场景与多种方式,生态价值自不待言。

除了增加内容创作的流量、商业价值,小程序与托管页共同为企业号、品牌创造了精耕细作的温室。

二、抢滩万亿级服务市场

百度App在现有连接人与信息的能力之外,还进化出“新连接”的能力,包含两个层面:用户可以实现从获取信息到获取商品和服务的连贯体验;开发者可以实现效率提升和模式升级。

不仅淘宝、京东、拼多多、唯品会等水火不容的平台都可以通过小程序在生态内共生,包括当当网、孔夫子旧书网等垂直电商也能在智能小程序中有栖身之所。

搜索的起点能力外,百度智能小程序还为那些垂直平台创造新的获客场景。一般购买二手书的用户习惯于在百度App搜索关键词,例如搜索“中国民间文艺出版社金枝”的文字,页面可以自动切换到孔夫子旧书网智能小程序中。

垂直网站过去缺乏流量导入而藉藉无名,以人工智能见长的百度智能搜索不止是搭建连接,而是将信息延伸到了面向需求的服务。当搜索能够反馈需求背后的心理诉求时,搜本身边具备感知能力,搜索+服务就变得可能。

创造新的获客场景广泛适用于其他服务,由于百度搜索离用户的需求最近,检索即需求,横向拓展没有任何门槛。许多人在使用习惯上会在百度App进行相关商品或服务的搜索,进行决策参考,这相当于杀入了阿里美团的腹地。

以电商为例,如今用户购买产品需要擦亮眼睛,避免踩雷。尤其是当用户购买客单价高、且存在认知门槛的商品时,往往会检索信息,确定款式、厂家、型号。许多人的使用习惯上会在百度App进行相关商品或服务的搜索,进行决策参考。

授之以鱼不如授之以渔,类似盖得排行这类帮助消费者决策的生态玩家,用户从中能够得到精准的信息,而优质商家得到流量的同时,更能让品牌深入人心。

另一方面,人格化服务化落地让其在拓展服务时有更强的针对性。

在电商领域,2020年618期间,百度首次通过直播带货加入电商大战,单场成交突破1000万。双十一期间,黄金类直播单场流水平均突破千万,单场GMV最高达到1200万元。

到今年4月9日,湖南卫视主持人李维嘉在百度App开启直播带货,以茅台、iPhone 12等热门产品作为主力带货产品。

4小时带货金额1.3亿元,创下单场百度直播带货新纪录的同时,知识直播带货的概念也不断刷新外界对百度电商的认知,差异化的知识直播前景乐观。在服务化与人格化战略下,百度电商试图改变既有业态已是不争的事实。

互联网医疗具有电商的长尾价值,百度入局的方式同样主打服务牌。

与其他玩家偏重医药电商相异,百度的优势在于能够提供全方位的服务。消费侧包括信息查询、问诊、疫苗预约、医药电商、慢病管理等。供给侧与医疗资源合作,输出产业智能化解决方案,提升线上线下服务效率与准确性。

值得一提的是,困扰大健康的主要问题在于认知门槛,百度拥有专业内容生产与知识垂类,随着服务生态日臻成熟,科普+服务+电商的模式将会形成一个全覆盖、良性循环的闭环。

三、关于“生活更好”的想象空间

智能经济时代,AI的角色会越来越重要,显然,品牌升级后百度将受益于智能化服务所带来的增量。

下个时代交互方式多种多样,除图文外,语音、体感等新交互方式将广泛运用,用户不再有耐心反复在各个App里切换。

“所见即所得”的需求将加速割据一方的App诸侯没落,而智能小程序是拆掉“信息茧房”的利器,百度App因此得以快速连接人与信息,承接和满足用户需求。

移动时代走向智能化的过程中,因为新连接,那些被挡在门外的传统行业可以找到许多触达用户的机会,从而获得新生。

例如直营电商通过智能小程序可以高效、低成本地实现用户管理、拓展、挖掘;线下会展行业可以从中贯通线上线下,提供一站式服务;即便是传媒基石的广电行业,同样可以从新连接中让每个电视台拥有属于自己的Fans TV。

未来,随着交互设备的发展,人们生活的半径不只是在手机,甚至会扩展到整个智能家居、无人车甚至更多新场景。PC与移动时代人们的生活大多围绕电脑与手机展开,而下个时代,智能家居、车载、可穿戴等场景的价值还有待开发。

如今,小度助手、车载智能小程序能在居家、车载上随时唤醒智能小程序,提供多元服务。例如车载环境,智能小程序提供车后服务、资讯、休闲娱乐、购物、旅游、工具等多类型服务,用简单、高效的方式满足复杂需求。

人的价值源自于生活,而百度一直致力于让我们“生活更好”。

x

通过百度开户获取更多客户

x

恭喜您提交成功

百度推广咨询员会在8:30-18:00以官方电话 021-39185250进行回拨,请您注意接听,谢谢!

了解更多产品资讯