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二阶效果波动突发性波动排查方法|二阶效果出现突发性波动我该怎么办?

2020-06-02 09:18 栏目:帮助中心 阅读() 标签:搜索推广oCPC搜索推广-oCPC搜索推广

  二阶效果出现突发性波动我该怎么办?

  第一步:参照下面完成基础排查,并根据对应解决方案操作 。

  基础排查:

  1:是否进行账户调整 — 包括账户以及投放包操作

  ① 账户操作。包括:匹配模式、账户预算、投放时间、投放地域、修改URL、删除/暂停计划、增加否词、新增/删除关键词等操作

  ② 投放包操作。包括:a> 投放包操作(CPA自动定向、投放包新增&删除计划);b> 切换出价方式(oCPC切eCPC / 浅层切深层);c> 参加无效线索优化测试等

  2:模型波动 — 确认波动前几日成本波动/成本超出情况

  若前一天转化数据有波动造成转化成本上涨,模型会进行控制,消费有所下降;相反上涨。

  3:竞对变化。

  查看体检报告,次日会提示前一日竞争力下降情况呢,可适当提升CPA或进一步优化CTRCVR提升胜出率。

  解决方案:结合排查方法完成自查后,再进行一下对应操作:

  1.操作账户 — 出现波动

  ① 账户操作:确认具体操作内容,建议回滚操作(恢复之前的账户状态),并稳定关注2-3天待模型稳定后进行常规优化。

  ② 投放包操作:调整完成后2天,尽可能避免人为操作干扰模型,稳定2-3天可恢复。

  2.未操作账户 — 出现波动:

  ① 模型波动:对比之前主要消费关键词出价与当前出价情况,若当前出价水平下降,可以先按下降比例对应提升CPA,以提升竞争力,从而回复消费水平,待模型稳定后再讲CPA调回原值。

  ② 竞对变化:可以查看体检报告,次日会提升前一日竞争力下降情况。可适当提升CPA或进一步优化CTR与CVR提升胜出率。

  第二步:明确突发性波动 具体表现

  1、 转化成本(CPA)突增:

  影响因素:① 受到短时流量、市场波动等外部因素导致;② 参加无效线索优化实验;③浅层转化转深层转化

  建议:

  ①近期CPA处于稳定状态,建议拉长时间进行观察(2-3天),不要针对进行账户操作,即可恢复;若成本过高,可小幅下调CPA(CPA调整每天≤1次)

  ②确认是否参加无效线索优化实验,实验针对无效CV进行剔除,导致CPA上涨。

  ③由于转化深度的调整,有可能也会预期账户CPA的上涨,建议可按浅层到深层的转化进行折算,提升CPA

  2、 转化量 (CV)突降

  影响因素:

  ①近期是否进行页面更换;②数据回传通路是否正常;③是否参加无效线索优化实验;④产品侧突发故障

  建议:

  ①存在页面更换情况:稳定观察2-3天即可恢复模型稳定;

  ②数据回传通路确认:若只用BCP工具,需要与对应咨询工具客服沟通确认是否存在问题;

  ③确认是否参加无效线索优化实验,针对无效CV进行剔除,导致下降。

  ④产品侧突发故障:如以上三种情况均不存在,请将账户问题优先反馈至风铃平台(fengling.baidu.com)进行排查。在此期间需保证ocpc客户稳定投放,避免大幅调整或删包等操作。

  3、消费突降

  影响因素:

  ①受到市场环境变化及竞对提价影响;②前日成本超出等

  建议:

  ①市场环境变化及竞对提价影响:建议拉长时间进行观察(2-3天),可小幅提升CPA(CPA调整每天≤1次)

  ②前日成本超出:稳定观察2-3天即可恢复模型稳定,避免进行大量账户操作

  注意:以上方法如无法解决问题,请优先反馈至风铃平台(fengling.baidu.com)进行问题排查,在此期间在此期间需保证ocpc客户稳定投放,大量操作/暂停、删包等,均会造成数据积累中断/丢失,导致无法进行问题排查定位

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