知识营销发现成交价>出价，怎么办?|知识营销提交了物料，大概多久能审完?|
知识营销发现成交价>出价，怎么办?
答：按如下方法排查：
① 跟客服/客户确认是否调过价格。
② 检查移动出价比例是否>1。
③ 如果以上两步确定没有问题，可以发邮件至wenda-pm@baidu.com反馈。
邮件提供userid+用户名+问题描述+截图。
提交了物料，大概多久能审完?
答：业审承诺三个工作日处理完提审物料。
如遇季度末或客户着急的情况，可以走优审流程，具体请咨询各运营单位运营人员 。
我已经使用了问答导入工具，但是系统为什么提示我没有导入物料?
答：问答导入工具只能导入符合知识营销审核规则的物料，被导入的物料需要满足：
① 审核通过;② 回答字数大于80个汉字(160个字符)。
如果导入不成功，建议直接将助手中的问答物料粘贴至excel，调整后直接在知识营销单元下批量上传。
