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SEM推广有流量和咨询,为什么成交还是很低?

2020-03-31 13:26 栏目:SEM推广 阅读() 标签:SEM推广成交

SEM推广有流量和咨询,为什么成交还是很低?

SEM推广的最终目的就是为了成交,但成交的因素众多,需要一一分析。每一个环节都要做到最佳。4个步骤,对成交有着至关重要的影响。

SEM推广成交率低的原因

它们分别是:精准的流量,好的落地页,好的客服和销售,品牌影响力。

1、精准的流量

对于精准流量的把控是SEMer的一个核心的问题。

运营的至少1—2天看一下搜索词报告,把握一下流量的趋势,确保核心盈利词能转化为留电。虽然其他的边缘/长尾词也会有转化,但是这种需要比较长的一段时间,且转化比较分散,主要还是需要依靠核心盈利词。

还有对于SEMer的数据考核不能单纯的要求留电个数和留电成本,这样会导致你的留电成本很低,但是成交成本很高。这就是数据含有水分,具体做运营的应该知道。

2、好的着陆页

着陆页就要求一个相关性、真实性。着陆页跟你关键词要相关,问价格的关键词就需要配合价格相关的页面。

另外要真实,不要为了获取联系方式,而在创意和着陆页中抛一些虚假或者模棱两可,用来引诱客户留下联系方式,而实际又没有给客户带来好处的内容,这种内容也许能更轻易地获取联系方式,但是最终的成交效果一定不会好。多一点真诚,少一点套路,大家都欢喜。

现在思考几个问题:

1)、和别人相比我为什么要选择你的产品?

2)、你和别人先比你的优势在哪?

3)、花了这么多钱,我能得到什么?

拿这三个问题去衡量你的着陆页就会知道答案了,如果都含有,你需要注意的排版,布局美观等问题了。

建议多做一些促销、营销策划等方面的工作,大家比较关注价格和质量问题,重点在这个做文章(距离可以适当考虑)。

3、优秀的客服和销售

既然能留电说明客服的沟通能力很强,只要来网站的人大致都可以转化,强行也能给你转化了,比如客服随意编辑优惠信息等,等客户到访的时候发现没有,或者优惠已经过期等等。

这里又涉及到了前文中说到的,数据水分。当每个环节的工作人员为了自己的KPI好看一些,往数据里面掺一点水,都会导致最后成交率数据的难看。

这时候我们也许需要改变考核策略,每天查看回访记录备注,每一个都要看,然后把SEMer和销售的绩效帮定在一起,按成交成本来衡量即可。

4、品牌和口碑

企业的负面消息需要及时解决。留电到成交之间有一个时间过程,在这个过程中客户会去了解你们的品牌口碑等问题。

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