有流量,没有询盘和转化怎么办?企业网络营销到底怎么做
有流量,没询盘,这网络营销到底该怎么做?很多人会以平常心看待做传统广告的投入,他们知道做广告就是广而告之:我是谁,我在哪,我有什么,当然也希望通过广告投放可以带来业务成交,同时提升公司品牌知名度,很多企业明白,广告投入往往不能马上有回报,需要以平常心来看待。
但是在今天,如果把广告投入放到网络营销推广这件事上,很多老板却不这样想,他们会觉得一旦有一天没有询盘,心里就有种不爽的感觉。
庄子曰:“请循其本”,面对这类问题,通常认为有以下4大原因:
1、每天询盘量的多少不是直线关系,而是不确定的抛物线关系
如果你的帐户是一个成熟的、一直在推广的、平时有效询盘转化率是正常的帐户,偶然有一天询盘减少或没有,我认为这些都是正常的,因为在正常的推广节奏下,运营团队是无法保证每天进入网站访客数量的,也无法保证访客是否会发出询盘咨询。
2、推广账户呈病态
如果你的帐户不是一个健康的帐户,你就应该去思考:
(1)帐户计划搭建是否合理;
(2)推广的关键词是否做过专业定向;
(3)推广的地区是否做过专业定向;
(4)推广投放的时间是否有保障;
3、网站呈病态
如果有消费没有询盘,你是否应该去分析一下竞争对手,看他的网站是否己全面升级,变得有颜值且有料,然后你在去检查一下自己的网站:
(1)网站与竞争对手比是否具有足够漂亮的颜值;
(2)网站与竞争对手比,是否有访客喜欢"阅读"的料;
(3)网站自身的访客轨迹设计是否合理,访客是否可以快速找到想要的东西;
(4)网站成交页面在内容的展现上,是否还在沿用产品说明书式的表现形式;
(5)网站内页是否形成了一个个独立且完整的销售闭环;
4、在线客服呈病态
建议你去检查一下在线客服的应答响应速度和电话接通率,是否做好了网络营销这临门一脚,如果:
(1)在线客服是响应不及时,你会怎么办?
(2)在线客服话术沟通既不专业、又不贴心、又无技巧,你该怎么办?
(3)在线客服没有工作激情,你又该怎么办?
所以,当有流量没询盘时,做为企业老板或企业网络运营总监,关心结果的同时,更要关心影响结果的因素有哪些?如何找到影响结果发生的节点?改变结果的解决方案有哪些?
可现实是很多企业的运营总监和企业老板都是网盲,或都是"菜鸟级"的水平,没有方法,没有想法,以为花钱了,就必须有结果,这才是最可怕的。
今天,我们必须要明白,做好网络营销,投入精力比投钱更重要,在流量己变成稀缺资源,越来越多你的同行蜂拥而上,蚕食有限的流量、各大平台又在瓜分有限的流量,百度己非一家独大,企业获取流量的成本越来越大,僧多粥少己成事实。
面对当下,出路在哪里?我们该怎么办?
1、改变思维
由流量思维向成交思维转变,去研究优化每一个影响成交的节点,比如:关键词定向、推广定向、网站颜值、网站内容、在线客服、线下成交、线索管理等等,只有发力在向内要线索转化率上,才是出路;
2、全网布局
由大搜到信息流、自媒体、社交媒体、再到电商平台……,客户在哪,战场就在那,网络推广布局就在那;
3、打通线上、线下
把传统的线上、线下各成一体的孤岛式管理模式全面打通,信息共享,线下线上化、线上线下化,用数据指导企业全网更精准、更高效的运营。