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SEM推广|全面解析九大环节影响因素

  按照营销漏斗分析,我们把百度推广分为:展现、点击、抵达、访问、对话、邀约、来访、成交、口碑九大环节。

展现的影响因素:

  1、行业热度,每个行业的搜索指数在量级上有所不同,这在某种程度上也决定了玩家的数量。

  2、预算,预算越大,可以投的词就越多时间也可以更长,获得展现的机会也会增加。

  3、地域,增加投放地域,就增加了该地域的展现机会。

  4、投放时段,增加投放时段,有的行业在凌晨的效果就不错,增加凌晨投放,争取更多展现机会。

  5、投放设备,有些行业偏向移动端,当然大部分行业更偏向PC端,根据目标客户搜索习惯,调整投放比例,获取更多展现。

  6、出价高低,在其它因素不变的情况下,出价越高,综合排名指数就越高,就有更多的展现机会。

  7、关键词数量,投放的关键词数量越多,相对而言获得展现的机会也就越多,当然优先考虑投放的一定是转化率高的。

  8、匹配方式,匹配方式越宽,搜索匹配的词就越多,展现的机会自然就会增多。

点击的影响因素:

  1、创意,创意质量越高,越吸引人,点击的人自然就多。

  2、综合排名指数,排名指数越高,排名就越靠前,自然就更吸引人,点的人就更多。

抵达的影响因素:

  1、流量质量,无效/恶意点击越多的话,真正抵达量就会减少。

  2、网页加载速度,网民的耐心是有限的,如果页面很长时间打不开,网民就会关闭网页,抵达量就会减少。

  3、代码部署的位置,如果代码部署在底部的话,抵达量肯定少一些。

访问的影响因素:

  1、着陆页设计,如果着陆页设计较差的话,就会显得很LOW,给人少了份专业的感觉。

  2、着陆页内容,首屏的文案决定了网民有没有往下浏览的冲动。

  3、页面二次跳转,如果存在互相推荐的锚链接的话,网民就可以深度访问。

对话的影响因素:

  1、客服聊天界面的设计,从感官上决定了聊天的友好程度。

  2、自动话术与客服前三句话术,话术是个引子,需要撩拨网民有和你聊的欲望。

  3、客服的主动性,客服只有主动了,网民对话的可能性就加大了。

  4、客服的回复速度,在这么个碎片化、快节奏的生活环境里,回复太慢,网民早就跑了。

邀约的影响因素:

  1、邀约话术,话术的专业性、逻辑性直接决定了当下的邀约成功。

  2、邀约频次,电销就是要不耐其烦,用户迟早被你的真诚打动。

  3、添加微信,有些用户不喜欢电话联系,所以一定要加微信。

来访的影响因素:

  1、天气情况,下雨等恶劣天气会影响出行。

  2、距离远近,就近原则是人的习惯,所以,替用户安排就近的分店咨询很重要。

  3、回访频次,来不来,取决于你尽力了没有。

成交的影响因素:

  1、同行对比,如果对手一味地压低价格,竞争压力会很大。

  2、机构环境,不追求奢华,但需过得去,只要整洁。

  3、前台接待,无需过于热情,适度就好。

  4、解答水平,打击痛点,放大需求,封闭式引导,排除抗拒点,最终关键还是要敢于帮客户做决定。

  5、团队配合,必要时可以换人接待。

口碑的影响因素:

  1、产品质量,产品是最基础的,产品好,口碑才能好。

  2、售后服务,售后是产品的补充,在某种程度上市产品的一部分。

  3、口碑营销设计,主动替用户考虑、适当转介绍激励措施。

  4、线上线下品牌包装,大部分时候产品差异不大,所以需要正向引导。

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