什么是IM营销？
IM营销，即即时通信营销，是一种利用QQ、MSN、微信等即时通信工具进行品牌和产品推广的网络营销手段。这种营销方式的核心在于通过即时通讯工具实现目标客户的挖掘和转化。成功的IM营销依赖于广泛的用户参与、创意的吸引力以及对工具的长期坚持使用。
国内常见的IM工具：
个人IM：QQ、微信、MSN、雅虎通、网易POPO、新浪UC、百度HI、移动飞信等。
商务IM：阿里旺旺贸易通、阿里旺旺淘宝版等。
企业IM：主要用于企业内部交流或系统集成，如企业通。
行业IM：特定行业或领域使用的IM软件，如化工类网站的IM软件。IM营销的两种常见情况：
网络在线交流：中小企业通过在网站或网店设置在线即时通讯，方便潜在客户主动联系。
广告：通过IM工具发布产品信息、促销信息或带有企业标志的表情图片。IM营销的特点：
综合营销平台：IM工具不仅是交流平台，也是信息传播和品牌推广的综合平台。
裂变营销：通过用户间的互动和分享，实现信息的快速传播。IM营销的优势：
互动性强：IM工具拥有庞大的用户群，企业可以通过各种互动应用主动展示品牌信息。
营销效率高：通过用户数据分析，发送针对性的品牌信息，提高营销效果。
传播范围广：IM工具聚集大量用户，信息传播不受地域限制，能够迅速扩散。IM营销的手段和技巧：
在线交流工具：在官方网站、网店等设置在线IM工具，方便客户咨询和购买。
广告信息投放：在IM群组或好友间分享产品信息，或发布带有企业标志的表情图片。
群发广告：在群组内建立良好的关系后，适时发布广告信息。
病毒式营销：通过有趣的内容或活动，促使用户自发传播品牌信息。
IM机器人营销：使用智能机器人自动回答用户问题，提供企业信息。
QQ营销：利用QQ的广泛用户基础，进行点对点或群组内的营销活动。QQ营销的小技巧：
群空间利用：通过群相册等展示企业或产品信息。
加入官方QQ：利用官方QQ的影响力扩大品牌曝光。
加入QQ群：通过加入多个群组，扩大推广范围。
自建QQ群：吸引有共同兴趣的用户，建立自己的群组，提高品牌忠诚度。IM营销作为一种实时互动的个人化信息交流方式，突破了时空限制，改变了人们的交流模式。对于中小企业而言，IM营销是一种重要的网络营销方式，它不仅是一种即时通讯营销，更是以IM为载体获取商机的高级营销活动。中小企业应注重投资回报率，通过IM营销实现目标客户的有效挖掘和转化。
