落地页相关问题

　　1、基木鱼平台与商家号平台区别是什么?

　　A：基木鱼平台是内容生态后台，包括建站工具(智能单页，多页，文章页)、营销转化组件和商家小程序等。

　    2、基木鱼平台行业付费模版及营销转化组件，收费标准是什么?

　　A：行业模版和营销转化组件均是免费的，营销服务市场模板是付费的，具体价格暂未确定。

　　3、基木鱼平台在保护客户的商业数据方面有什么功能?

　　A：线索数据脱敏处理，手机二次验证才能下载。

　　4、小程序有没有时效限制?是否需要定期续费?

　　A：小程序是免费使用，没有使用时效。

　　5、基木鱼平台是从一站式后台登录吗?账户是否有安全隐患?

　　A：当前基木鱼平台的登陆方式，暂只支持一站式(www2)后台登录;

　　6、基木鱼平台的小程序仅指商家小程序吗?

　　A：基木鱼平台是商家小程序，且一个账户只能创建一个小程序。

　　7、小程序是否提供配置URL，是否支持在非百度媒体配置?

　　A：小程序生成后有对应的小程序URL可以用于投放，不支持在非百度媒体配置，仅支持手百环境配置。

　　8、对于行业准入要求，全行业都可通过基木鱼平台进行无网、无ICP开户吗?

　　A：百度可以监管落地页内容，即无需ICP备案。

　　9、数据监控方面，如果用户没有留下线索，是否能监控到用户访问的深度、访问点击路径?

　　A：如果客户没留下线索，监控不到线索数据，页面数据可在基木鱼平台-站点分析查看。

　　10、基木鱼平台提供免费模板仅是单页模式吗?

　　A：基木鱼平台提供多种模板，包括智能单页、空白单页、通用文章单页，多页站点，行业定制模板等。

　　11、 基木鱼平台模版是否支持自定义添加、删减?通用及行业模版是否有使用推荐功能?

　　A：基木鱼平台有空白页模版，客户可自由设计，支持删减编辑;8.16版本支持教育二级行业模版及通用行业模版，之后会陆续推出其他行业模版。

　　12、Tp服务商-营销服务市场行业解决方案与基木鱼营销服务市场的区别是什么?

　　A：原来叫“Tp服务商“，现在叫“营销服务市场“，没有区别。

　　13、基木鱼是否支持分析已成功转化的人群特征?

　　A：长期看，热力图可以解决此类需求，目前feed端热力图分布方案规划开发中。

　　14、基木鱼的多页站点是如何实现?

　　A：多页站点是搭建内容库，C端页面自动生成。(其中教育行业的首页及营销活动页可以进入基木鱼编辑器进行设置，通用行业模板的首页，产品/服务，营销活动也可以进入基木鱼编辑器进行设置);

　　15、基木鱼平台建站是否有时效限制?是否需要定期续费?

　　A：建站是免费使用，没有使用时效。

　　16、客户站点能不能生成独立的域名?

　　A：域名主域是”wejianzhan”。

　　17、基木鱼落地页仅支持百度投放，360、搜狗等其他推广平台是否可复用?

　　A：制作好的落地页可用于其他平台，但取决于其他平台投放的要求，是否允许使用wejianzhan二级域名推广。

　　18、基木鱼平台制作的站点是否有独立的源代码和数据表，是否可修改?

　　A：基木鱼平台制作的站点，无论是单页还是多页，均可以修改页面物料内容，但不能修改生成页面的源代码。

　　19、基木鱼平台支持现有网站转码吗?客户之前的落地页如何迁移到基木鱼平台?能否保留原有样式及功能?

　　A：暂不支持转码;客户之前的落地页会直接平迁到基木鱼平台，无需客户进行操作;

　　20、基木鱼数据是否能精确到客户转化来源的关键词维度?

　　A：基木鱼数据目前支持页面数据(包括：浏览次数、独立访客、按钮点击、有效咨询、留电会话等)，线索转化数据中有关键词字段。

　　21、基木鱼一键生成的小程序跟单独开发的小程序有什么区别?

　　A：原商家小程序，多页站点审核通过后，补充店铺信息和底部导航栏可以一键生成小程序，大大降低了小程序开发门槛。

　　22、基木鱼平台的金刚导航是否可以链接官网子链?

　　A：前仅支持百度自有站内链接，不支持外链。

　　23、基木鱼中间号是什么?

　　A：基木鱼的中间号是链接客户与用户之间的呼叫中心系统，一个账户只能配置一个中间号;

　　24、基木鱼平台的主账号和子账号设置有要求吗?

　　A：基木鱼平台现在没有主、子账号的设置能力。

　　25、基木鱼平台和商家号是相互独立的吗?

　　A：是两个不同的平台，8.16基木鱼上线后，开通基木鱼平台权限的客户，原有商家号的落地页会平迁至基木鱼平台，后续直接登录基木鱼平台进行操作管理。

　　26、基木鱼落地页是否限制推广消费?

　　A：基木鱼平台生成落地页对推广消费没有限制。

　　27、PSD图层编辑可以直接上传PSD文件吗?

　　A：在基木鱼编辑器中，自定义组件中，支持PSD功能。

　　28、基木鱼平台一个账户只能建立一个小程序站点?

　　A：一个uc账户只能创建一个小程序。

　　29、营销页迁移基木鱼平台后，历史数据是否会丢失?

　　A：不会丢失，平台数据会一并迁移。

　　30、一键转小程序功能支持所有行业吗?

　　A：暂不支持高危行业，支持其他非高危行业，后续是否开发部分高危行业，后续及时同步。

　　31、基木鱼平台的落地页和信息流的营销页有什么区别?

　　A：基木鱼平台会承接百度系下其他落地页的能力。

　　32、基木鱼平台后期是否会考虑接入第三方小程序?

　　A：目前只支持百度小程序。

　　33、线索转化组件怎么删除其中的电话，只保留两个?

　　A： 组件编辑区(即编辑器页面右侧)可以关闭按钮，最多保留3个，至少保留1个;

　　34、多图上传操作，是否有批量上传的功能?

　　A：每个图片需要进行单独的尺寸裁剪，暂不支持批量上传。

　　35、基木鱼平台电话拨打设置，能实现400转分机号吗?

　　A：支持电话，固话，其他(包含400)。

　　36、站点分析的URL和天粒度的是针对投放基木鱼的站点数据的是吗?

　　A：是的

　　37、基木鱼平台搭建的落地页页面物料一直审核中?

　　A：因推送问题影响物料无法送审，导致页面一直审核中，现问题已修复。

　　38、基木鱼落地页在PC浏览器打开显示效果差?

　　A：关于PC打开效果差的问题当前问题已修复。

　　39、文章标题字数不支持16字符以下的设置，而且文章标签分隔符只支持英文符号分隔符，操作不方便?

　　A：已完成优化，当前支持4个字符(2个汉字)以上，文章标签分隔符支持中英文符号分隔符。

　　40、组件文字在设置过程中，提示文字超限无法保存提交，实际文字未超出字数限制?

　　A：问题已修复，正常提交即可。

　　41、视频组件支持500M大小的视频上传，但在素材库上传是只支持15M以下的视频?

　　A：问题已修复，统一规定上传20M大小的视频。

　　42、在登陆基木鱼平台及跳转营销通时，不支持ie，搜狗等浏览器登陆?

　　A：已解决浏览器不兼容的问题，当前可支持谷歌，火狐，ie，搜狗等浏览器，建议后续登陆时，将浏览器升级为最高版本。

　　43、在使用基木鱼编辑器时，图片组件不设置标题无法保存，如设置标题后，则会破坏原有页面设计?

　　A：已完成优化。

　　44、基木鱼霓裳编辑器所在模块不能叠加表单，无法进行页面设计?

　　A：已完成优化。

　　45、如何避免在使用oCPC js方式切换基木鱼落地页后出现数据累积等问题?

　　A：当前已在开发中，上线前，通过短期加白方案，避免客户退阶。9月16日通过产品升级上线长期方案。

　　46、一线同学通过“crm-一站式-基木鱼卡片”登陆基木鱼平台可以跳转吗?

　　A：可以;

　　47、基木鱼平台站点数据的pv/uv与实际推广产生的数据不一致?

　　A：数据报告统计的pv/uv需筛选“推广投放”数据进行查看。

　　48、基木鱼平台，电话组件在设置固定电话时，只支持10位数的设置，一版固话为11位数?

　　A：已更新电话位数格式，限制放开10-12位，已上线。

　　49、编辑器内，保存后是否仍可允许撤销或重做的操作呢?

　　A：可以;

　　50、在编辑器内，如何取消选中呢?

　　A：支持点击内容库以外区域取消选中。

　　51、多页站点通过页面树进入到编辑器后，没有提交，怎么进行站点提交呢?

　　A：需要在多页页面树中，全部编辑完成后进行统一提交。

　　52、多页站点编辑器不设置金刚导航不能保存，且金刚导航不能删除?

　　A：制作多页站点，需要设置金刚导航，实现多页站点之间的跳转，所以必须设置链接，暂不支持删除;如客户不设置金刚导航，可在智能单页下实现。

　　53、多页站点每个单页面的审核状态是通过，但在页面树的状态是草稿，点击提交提示报错?

　　A：需要在多页页面树中，进入对应编辑器补全内容保存后，进行整站统一提交。

　　54、文章页的文本编辑器不能插入图片/没有插入图片按钮?

　　A：通用文章页的文本编辑器不能插入图片的问题已修复;多页站点文章页内暂时不支持插入图片，故没有插入图片按钮。

　　55、基木鱼平台支持直接导入psd的功能吗?

　　A：在编辑器自定义组件内可以导入psd，和商家号的操作一样。

　　56、站点名称如何修改?

　　A：单页站点的站点名称在编辑器左上角位置可进行修改;多页站点的站点名称在站点设置位置可进行修改

　　57、基木鱼平台支持哪些浏览器登陆呢?

　　A：基木鱼平台建议使用的浏览器及版本如下：

　　1.谷歌(chrome)浏览器 65及以上版本

　　2.火狐(firefox)浏览器 52及以上版本

　　3.QQ浏览器 10.5及以上版本

　　4.搜狗高速浏览器 8及以上版本

　　基木鱼在谷歌和火狐浏览器下表现更佳，推荐使用。

　　附：

　　谷歌浏览器版本升级参考：https://jingyan.baidu.com/article/29697b914b9f85ab20de3c8e.html

　　火狐浏览器版本升级参考：https://jingyan.baidu.com/article/86f4a73e83454a37d752694c.html

　　58、多页站点-热门活动二级页面是否支持留言板?

　　A：暂不支持

　　59、商桥不在线，点击咨询是否有机器人支持?

　　A：默认机器人客服

　　60、多页站点是否支持添加商桥代码?

　　A：无需添加，直接授权关联IM工具即可;

　　61、原商家号页面转到基木鱼平台后，是否所有页面都可以编辑?

　　A：部分原商家号页面因版本问题，在迁移不支持编辑，即没有编辑按钮;

　　62、线索转化组件怎么删除其中的电话，只保留两个?

　　A： 选中线索转化组件后，在编辑器右侧组件编辑区，可操作关闭按钮，最多保留3个，至少保留1个;

　　63、账户只是新建了站点，还没有进行推广，为什么会有数据呢?

　　A：站点分析中的数据不完全是广告数据，页面过审之后，直接访问页面也会产生数据，并显示在“其他”流量渠道内统计;

　　64、客户升级基木鱼平台后，信息流推广中的商家号入口名字还未变更?

　　A：不影响跳转，因存量还没有全部迁移，需在大批量迁移尾声后统一更换所有入口名称;

　　65、落地页页面做完后不能保存也不能提交，是什么原因?

　　A：同一页面，被不同的人员同时操作导致，需要返回审核结果之后才可再次编辑;

　　66、文本或者表单添加时，不能实现拖入放在鼠标位置，而是直接出现在模块最上方，什么时候可以支持这种操作?

　　A：当前已支持;

　　67、在基木鱼编辑器，线索转化组件设置完成后，提示无法提交?

　　A：实际线索转化组件未填写完整导致，需要填写完成提交;

营销通相关问题

　　1、抽奖组件中，抽奖量是否可调整? 客户是否可以自行设置抽奖内容及形式?

　　A：抽奖量可调整，客服可以自行设置抽奖内容及形式，后期更新抽奖类型。

　　2、抽奖组件提交手机验证码，目的是收集用户手机号码吗?

　　A：是的。

　　3、8.16迁移后，之前的营销页还能用吗?

　　A：之前的营销页会迁移到基木鱼平台，可在基木鱼平台上继续使用。

　　4、第三方咨询工具如53、商务通等，怎么接入基木鱼平台?

　　A：通过BCP授权，平台可接入主流的咨询工具。

　　5、基木鱼建站是否可实现与客户自有沟通工具对接?

　　A：通过BCP授权可以打通主流的咨询工具。

　　6、基木鱼平台可接入哪些在线咨询工具?

　　A：美洽、乐语、全时易聊、螳螂、live800、商桥(2016版本)、快商通(5.1.34.16版本)、53快服(5.1.0.7版本)、商务通(服务器：2018.7.8.0615 客户端：7.8.20180625)。

　　7、营销通的线索详单中流量渠道字段不清晰，如：搜索广告无法明确是哪个流量渠道?

　　A：数据字段已优化，已区分pc和移动流量渠道。

　　8、在营销通-咨询详情数据中，feed渠道流量的数据出现关键词维度字段?

　　A：feed渠道流量披露关键词维度字段问题，已优化完成。

　　9、客户手机短信线索不能体现具体哪个站点带来的线索，不利于效果分析和线索分配?

　　A：短信线索字段增加站点名称来源字段，已优化完成。

　　10、营销通线索详单中，下载数据字段优化：下载数据内容不清晰，不便于数据处理，如联系方式有顿号，提交时间格式不合理，数据字段披露不全等?

　　A：下载数据字段优化，已完成。

　　11、在营销通表单-用户联系方式，出现部分内容为空白的情况?

　　A：因涉及到老表单，运营商号码过多导致，现已重新更新号码提取规则。

　　12、在营销通解绑转化工具时，点击后跳转至基木鱼平台我的站点页面，需要逐一进入进行解绑，操作不便捷?

　　A：在进行解绑时，支持跳转至垂类具体页面的编辑器，已上线。

　　13、营销通线索数据可以进行页面筛选查看吗?

　　A：可以按照页面筛选。

　　14、营销通的线索数据支持下载吗?

　　A：可以进行本地下载。

　　15、营销通可以对线索数据API对接吗?

　　A：可以

　　16、线索详单中不能查看完整电话号码，如何能查看?

　　A：因客户信息保密性要求，线索详单的电话号码进行加密，如需查看完整电话，需下载后查看;

　　17、线索数据下载提示无权限操作?

　　A：因客户信息保密性要求，只有客户自己支持下载;

　　18、营销组件-表单，生效后是否可进行编辑修改?

　　A：不支持，可直接复制后编辑提交，效果和编辑一样;

　　19、营销通详单的数据是账户所有的数据还是单纯针对基木鱼落地页投放产生的数据?

　　A：是账户所有的线索数据，不止基木鱼的;

　　20、智能电话的电话名称，会显示给网民吗?

　　A：不会在网民来电显示，只用于在b端平台上商家自己记录电话方案。

　　21、原商家号中间号漏接短信提示功能，现在基木鱼营销通是否支持?

　　A：漏接短信提示在首页右上角账户名称位置设置;

　　22、基木鱼营销通的线索数据一般延迟多久能看到?

　　A：短信通知一般延迟几秒，平台报表一般几分钟;

　　23、下载基木鱼的表单数据，发现所属计划、单元、关键词等维度字段都没有了?

　　A：需要先自定义选择需要查看的字段，然后下载;

　　24、线索详单中流量渠道为空是什么原因，或者是说是指哪些渠道?

　　A：只有确定是搜索广告来的会展示搜索推广，其他不显示;

　　25、基木鱼平台申请中间号后，请问以前的中间号还可以用吗?如果可以用那还是之前的电话号码吗?

　　A：直接迁移过来的号码不会变;

　　26、线索详单中的IP 地址是否可以获取，是否下载可以拿到?

　　A：不需要获取完整ip，直接开关按钮就能屏蔽;